De uitzendkracht komt om acht uur. Wie loopt de werkplek mee?

Stuur het relevante risico mee met de opdracht

Beschrijf aan het bureau wat de medewerker daadwerkelijk gaat doen en met welke arbeidsmiddelen. Arboportaal legt uit dat de inlener vooraf de risico-inventarisatie en -evaluatie of het relevante deel daarvan aan het uitzendbureau moet verstrekken. Het bureau moet de uitzendkracht over de risico’s informeren. De inlener heeft op de feitelijke werkplek de grootste verantwoordelijkheid voor veiligheid en gezondheid. Een functienaam en een algemeen veiligheidsfilmpje laten nog niet zien welke passage tijdelijk is afgezet of wie tijdens het lossen toezicht houdt.

Loop van personeelsingang tot werkplek

Spreek een herkenbare plek af waar de kracht begint en wijs een aanwezige begeleider met naam aan. Loop samen naar de losplaats en wijs de voetgangersroute, de opslag en de plaats van de noodvoorzieningen aan. Bespreek welke hulpmiddelen bij het werk horen, welke instructie daarvoor nodig is en welke werkzaamheden buiten de afspraak vallen. Iemand die bij een vorige opdrachtgever machinewerk deed, kent de risico’s van deze vestiging nog niet. Laat de medewerker in eigen woorden vertellen welk werk hij mag aannemen en wie hij belt wanneer een leverancier om iets anders vraagt.

Verdeel de eerste ronde met tijd voor begeleiding

Stel dat de bezetting uit twee vaste krachten en één nieuwe uitzendkracht bestaat. De levering vraagt één vaste medewerker bij de deur en één bij de goederencontrole. Als die beide plekken tegelijk volledig bezet moeten blijven, is er nog niemand vrij om de eerste instructie te geven. Verplaats het begin van de inwerkronde naar een haalbaar tijdstip of wijs een andere ervaren collega aan. Een kwartier op papier voor de briefing heeft weinig waarde als dezelfde persoon op dat moment onafgebroken de achterdeur moet bewaken.

Sluit af voordat de dag uit beeld verdwijnt

Vraag na de levering welke opdracht onderweg onverwacht veranderde en waar de instructie onduidelijk was. Leg de aanpassing bij de taak vast voor de volgende inzet en bespreek met het bureau welke informatie eerder mee moet. Blijkt dat het magazijnwerk structureel een extra handeling vraagt, pas de opdracht aan voordat er opnieuw iemand wordt ingepland. De tijdelijke kracht kan de dienst dan herkennen in de omschrijving die hij vooraf ontving. Een volgende uitzendkracht hoeft dezelfde onduidelijkheid niet tijdens een draaiende levering op te lossen.

Vragen voor het vervolg

• Welke risico-informatie krijgt het bureau vóór de dienst?
• Wie begeleidt de medewerker terwijl de eigen ploeg aan de deur staat?
• Welke onverwachte taak hoort eerst terug naar de dienstleider?

Bronnen

• Uitzendkrachten · Arboportaal